Les avancées du web profitent énormément aux entreprises et parmi elles, ce nouveau mode de téléphonie appelé VoIP. Ce procédé de télécommunication est une solution qui permet de communiquer par téléphone à travers une simple connexion internet.

Sa simplicité d’utilisation et les avantages financiers qu’elle procure font de ce protocole de télécommunication internet un atout majeur pour les entreprises.

Coup de projecteur sur les avantages de cette nouvelle solution de communication VoIP.

La VoIP, définition

La VoIP désigne « voice over Internet Protocole”, ou “Voix sur IP » en français. Cela signifie que les communications passent par le réseau numérique et non pas par une ligne analogique traditionnelle.

La voix mais aussi le message, le fax et la vidéo sont numérisés puis acheminés grâce à une connexion internet à large bande.

La téléphonie IP s’est démocratisée dans le paysage entrepreneurial parce qu’elle représente de nombreux atouts pour les sociétés : Des frais de télécommunication réduits, une simplicité d’installation, d’utilisation, de fonctionnement, ainsi que de nombreuses fonctionnalités….

Quels sont les atouts de la téléphonie VoIP ?

Ce nouveau mode de communication procure de nombreux avantages :

Réduction des coûts de télécommunication

Les entreprises qui passent à la communication VoIP réalisent un investissement financier rentable. Des économies sont constatées à tous les postes budgétaires, que ce soit au niveau de la mise en service de la solution de communication VoIP, du coût des appels ou de l’entretien.

Les entreprises constatent que le budget est beaucoup moins élevé que pour un protocole de télécommunication traditionnel, car il n’est plus nécessaire d’installer des câbles ou d’investir dans la maintenance d’un parc téléphonique et dans des infrastructures, comme l’installation d’un serveur et de standards fixes.

La réduction des coûts est encore plus significative pour les entreprises disposant de plusieurs établissements puisque les communications entre eux sont gratuites. Même les prix de téléphonie avec l’étranger ne changent pas étant donné qu’il reste le même en national comme à l’international.

Des communications illimitées

L’ensemble de vos communications nationales et internationales ne sont plus limitées dans le temps puisque le coût du service est le même quelle que soit la durée de vos appels.

Installation et configuration simplifiée

Après avoir choisi la solution de communication VoIP, l’installation se fait rapidement et efficacement. Votre accès à la téléphonie internet est quasi-instantané.

Le téléphone IP dispose de deux ports Ethernet, vous avez juste à brancher un premier fil à votre réseau internet depuis votre téléphone, puis vous devrez raccorder ce dernier à votre ordinateur en utilisant un deuxième fil. La configuration du téléphone est facile à réaliser et à modifier par la suite.

Une qualité d’appel haut de gamme

La télécommunication IP fournit une voie de bonne qualité. Celle de l’utilisateur subit une numérisation et une division en paquets de données qui sont transmis par le réseau IP. Par la suite, la voie est recréée du côté du destinataire. Ce processus permet d’avoir une voix haute définition, claire et fluide.

Une mobilité des employés facilitée

L’avantage avec la technologie VoIP est que les dirigeants et les collaborateurs sont joignables à n’importe quel moment même s’ils sont à l’extérieur de leur lieu de travail.

L’essentiel est d’avoir une connexion internet sur le smartphone ou l’ordinateur. La téléphonie IP associe l’utilisateur à un poste et non plus à une ligne à condition de conserver le même numéro d’appel.

Des fonctionnalités qui améliorent la productivité

La VoIP pour entreprise offre aux collaborateurs de nombreuses fonctionnalités avancées les aidant à gagner du temps et à être plus productifs.

On peut citer par exemple, la composition automatique du numéro, le transfert d’appel, l’appel conférence…

De plus, il est possible de suivre et de visualiser les performances grâce aux statistiques d’appels entrants et sortants disponibles sur le tableau de bord fourni par le logiciel intégré à la solution VoIP.